アルバイト・パート事務・オフィス

8月スタート　ジェイアール名古屋タカシマヤの電話交換オペレーター

株式会社センチュリーアンドカンパニー

主要条件

給与：時給1,400円

勤務時間：7時間30分（休憩90分）（時間帯：09:30〜18:30／11:10〜20:10）

勤務日数：週3日〜5日（勤務可能曜日：月・火・水・木・金）（休日：土日祝含む週3日〜勤務）

アクセス：各線『名古屋駅』直結

勤務地：愛知県名古屋市中村区名駅1-1-4　ジェイアール名古屋タカシマヤ　電話交換室

お得が嬉しい（トクバイ求人）

社員食堂やカフェを利用できます。提携レジャー施設も利用可能です。

給与以外のお得なオリジナル福利厚生を実施している求人です。

求人の特徴

ジェイアール名古屋タカシマヤで、お客様からの電話問い合わせに対応するお仕事です。

名古屋駅直結の職場で、座って百貨店の接客ができます。

未経験の方も、研修やマニュアルがあるので安心して始められます。

仕事内容

主なお仕事

詳しい仕事内容

◤￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
「接客は好き！でも立ち仕事は…」
そんな方にピッタリの座って接客
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿◢

体力的な負担を減らして、
座ってできる「百貨店接客」をはじめませんか？
アパレル・販売職経験者の方が培ってきた
美しい言葉遣いやマナーを100％活かせる環境です♪

⏩お仕事内容
￣￣￣￣￣￣￣
ジェイアール名古屋タカシマヤ・ゲートタワーモールの
代表電話にかかってくる、
お客様からのお問合せ対応をお願いします。

＼例えばこんなお問合せ…／

・「〇〇物産展はいつからの開催ですか？」
・「テレビで放映されていた商品は扱っていますか？」
・「車で行きたいのですが、道順を教えてください」
・「タカシマヤカードについて教えてください」など

売場への取り次ぎだけでなく、
百貨店の情報を覚えて直接お答えすることも。
「最新の催事情報をいち早く知れるワクワク感」は、
販売の方と変わらずにそのままに楽しめますよ⭐

⏩ 気になるギモンを解決！Q＆Aインタビュー
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
Ｑ：1日あたりの平均受電件数は何件ですか？
Ａ：繁忙期は約1,000本、最近は1日500本くらいです。
　　スタッフの人数にもよりますが、
　　1人あたり1日約100本を対応しているイメージですね◎

Ｑ：「取次」と「自己完結（案内）」の割合はどのくらいですか？
Ａ：各売場への「お取次ぎ」が6～7割で、
　　私たちが直接お答えする「ご案内」が3～4割くらいです。

Ｑ：お客様からいただいた言葉で、一番嬉しかったエピソードを教えてください！
Ａ：「電話してよかった」
　　「わかりやすく教えてもらって良かった」
　　というお言葉をいただいた時が一番嬉しいです✨
　　声だけの接客だからこそ喜んでいただけた時のやりがいは大きいです！

Ｑ：休憩時間にデパ地下や催事場を利用できる？
Ａ：もちろん、休憩中であればOKです！
　　休憩時間に下見して、勤務後にお買い物をするスタッフもいますよ。
　　先に情報を仕入れることができるので、
　　百貨店好きにはたまらないそうです！

⏩しっかり学べる環境をご用意
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣

何でも揃う百貨店ということあり、お問い合わせ内容は様さまざま！
トークマニュアルもご用意していますし
パソコンで調べながら話してもOK！
周りにスグ聞ける社員の方もいるので安心してくださいね♪

定期的に勉強会も開催しています。
新店舗情報やイベント内容の共有、メディアの展開情報など
事前に知ってから業務に入れますよ！
世間にまだ出回っていない情報も先に知ることができるので
新しいモノ好きな方にはワクワクする毎日です◎

研修1ヶ月間は先輩がマンツーマンでフォローします。
「電話対応の経験はあるけど、百貨店は初めてで不安」
という方も、安心してお仕事スタートできますよ！！

代表電話オペレーターは『タカシマヤの顔』とも言えるオシゴト！
お電話をかけてきた方の要望や意図をしっかりくみとり
丁寧＆適切な回答をお願いします！

ワンランク上の敬語や電話対応スキルが身につくチャンス✨️

　　＼☆＼　　　　　／☆／
　　　こんな方にオススメ
　　／☆／　　　　　＼☆＼

✅ 立ち仕事から座り仕事へシフトしたい
✅ 高島屋や百貨店の雰囲気が好き
✅ お客様のお話を丁寧にお伺いできる
✅ 販売職からの転職を考えている

Q. どんな人が働いてる？
A. アパレルや販売職の経験者が多く、美しい言葉遣いやマナーを活かして働いています。百貨店や新しいモノが好きな方が活躍しています。
Q. 力仕事はある？
A. 立ち仕事ではなく、座ってできるお仕事なので体力的な負担は少ないです。

応募条件

こんな人におすすめ

応募資格・条件の詳細

◆未経験OK！
◆百貨店での接客経験や、コールセンター勤務経験が活かせるお仕事です

PCを操作しながら対応をするので、
キーボードを使ってスムーズに入力できる方だと
スグに慣れますよ♪

勤務時間・休日

勤務時間・休日の詳細

勤務形態：シフト制
【早番】9：30～18：30　【遅番】11：10～20：10
※7時間30分、休憩90分

※早番・遅番のローテーションシフト制
※多少残業あり（月10時間程度）
※土日祝を含む週3～5日でシフトの相談OK　
【勤務日数・曜日】
土日祝含む週3日～勤務
＊休み希望は1か月に3日まで申請可能です

Q. 残業はある？
A. 多少の残業があり、月10時間程度です。

給与・待遇

給与：時給1,400円

基本給：1,400円

固定残業代：なし

社会保険：健康保険,厚生年金,雇用保険,労災保険

ポイント

給与の詳細

【給与の詳細】
【交通費】
全額支給　定期代支給（一部バス代金規定あり）

【給与例】
＜月収例＞
時給1400円×7.5時間×月20日
＝21万円＋残業代＋交通費

待遇・福利厚生

社会保険完備
交通費規定支給
年1回健康診断（婦人科検診含む）あり
提携レジャー施設利用可能
有給休暇
オフィスカジュアル（タカシマヤの服務規律あり）
社員食堂＆カフェの利用OK
休憩室あり

Q. 交通費は出る？
A. 交通費は規定に基づき全額支給されます（定期代支給、一部バス代金に規定あり）。
Q. 給与以外のお得ポイントは？
A. 社員食堂やカフェを利用できます。提携レジャー施設も利用可能です。

職場・アクセス

掲載企業：株式会社センチュリーアンドカンパニー

受動喫煙対策：敷地内全て禁煙

勤務地：愛知県名古屋市中村区名駅1-1-4　ジェイアール名古屋タカシマヤ　電話交換室

アクセス：各線『名古屋駅』直結

その他

＼こんな方にもオススメ／販売・接客関連のお仕事をしたことがある方（レジ打ち・会計業務・商品ディスプレイ・値札付け・在庫管理・棚卸しなど） 接客スキル・接客マナーを磨きたい方 店舗経営・マーケティングに興味のある方 レストラン・ホテルでのホールスタッフ・キッチンスタッフ経験者 コールセンター・テレフォンアポインター・カスタマーセンター・カスタマーサポートでの勤務経験がある方 Uターン・Iターン希望の方 子育て卒業により社会復帰・職場復帰をお考えの方 ママさんスタッフ・パパさんスタッフが働いている職場をお探しの方 スキルアップ・キャリアアップしたい方 ＼ここで培った経験を活かせます／ 書店・ドラッグストア・家具屋・家電量販店・ホームセンター・百貨店・ブランドショップ 飲食店（イタリアン、フレンチ、和食・洋食、中華レストラン、居酒屋、焼肉、ラーメン店など） コンビニ・スーパー・飲食店・ファストフード店

企業情報

「接客は好きだけど立ち仕事は限界…」そんな方に！ 培ったマナーを100％活かせる、座ってできる百貨店接客。 催事のワクワク感もそのまま♪週3日～OK！

【株式会社センチュリーアンドカンパニーについて】
ホームページ：https://www.century-and.co.jp/
設立：1973年7月
資本金：9000万円　株式会社髙島屋100%出資

※ 企業名・勤務地・職場環境は求人票の記載をもとに表示しています。地図は住所をもとに Google マップで表示しています。

よくある質問

Q. 1日あたりの平均受電件数はどのくらいですか？
A. 繁忙期は約1,000本、最近は1日500本程度です。スタッフ1人あたりでは1日約100本に対応するイメージです。
Q. お客様からの問い合わせは、売場への取り次ぎと直接案内のどちらが多いですか？
A. 各売場への取り次ぎが6～7割、直接案内が3～4割程度です。
Q. 休憩時間にデパ地下や催事場を利用できますか？
A. 休憩時間であれば利用できます。休憩中に下見をして、勤務後にお買い物をするスタッフもいます。

応募・お問い合わせ先

「応募画面へ進む」ボタンより必要事項を入力の上、送信してください。
お電話でのご応募も受付けております。
繋がりにくい時は再度おかけ直しください。
こちらよりご連絡いたします。
電話番号：0120-596-052

Q. 働き始めまでどれくらい？
A. 8月スタートのお仕事です。
Q. 履歴書は必要？
A. 「応募画面へ進む」ボタンより必要事項を入力の上、送信してください。電話での応募も受け付けています。

このマークの部分は、求人票を分析し、AIにて生成しております。詳しくは、面接時にご確認ください。

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