アルバイト・パート事務・オフィス

コールセンタースタッフ

ムスベル株式会社

主要条件

給与：時給1,280円

勤務時間：1日5時間〜（時間帯：10:00〜17:00／10:00〜19:00／13:00〜19:00）

勤務日数：週3日〜（勤務可能曜日：月・火・水・木・金）（休日：週2～3日休み（希望シフト制）、GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、生理休暇）

アクセス：JR「大船駅」徒歩3分

勤務地：神奈川県鎌倉市大船2-17-8　中島ビル4階

求人の特徴

鎌倉市大船エリアにあるムスベル株式会社で、結婚相談所のコールセンタースタッフを募集しています。

JR「大船駅」より徒歩3分とアクセス良好で、未経験からでも始めやすいお仕事です。

結婚を望む方やそのご家族の「婚活ニーズ」を電話でヒアリングし、幸せをサポートするやりがいがあります。

仕事内容

主なお仕事

詳しい仕事内容

「結婚はしたいけれど、ご縁がなくて…。」
「そろそろ結婚を考えたいって親戚の子が言っていたわ…！」
　　＊　＊　＊　＊　＊　＊　＊　＊　＊
そんな『結婚への希望や不安』をお持ちの方を、お電話でリサーチ（探す）お仕事です！
　　＊　＊　＊　＊　＊　＊　＊　＊　＊

ムスベルのアポインターは、いい意味で【　アナログ　】。

▼電話リスト通りに、お電話をかけていく。
▼台本をもとに、結婚を望まれている方がいないかお伺い。
▼電話内容を専任スタッフへ引き継ぐ。

なので、難しさはありません。専門知識や複雑なシステムや商品の知識も一切いらないのです。そのため、30後半や40代未経験でお仕事を始められ、50歳、60歳と長く続けてくださるスタッフさんが沢山いらっしゃるんですよ。
：
お電話先はお客様のお子様やご親族、お知り合いなど身近の方。結婚を望まれている方・婚活に不安を持たれている方がいないかなど、『内なる婚活ニーズ』をヒアリングするお仕事です。身内や知り合いに相談しづらいセンシティブな内容だからこそ、第三者のあなたのほうが話しやすいこともあると思うのです。「相手の心をくみ取る」ことが上手いあなたなら、すぐにお客様の心を開き、本心を打ち明けてくれるはず。婚活への意志を感じたら、そのまま専任担当へ引継げばOK!!外からは見えづらい潜在意識をキャッチして、一人でも多くの方の幸せを掴むお手伝いをしていきませんか？

＊━━━━━━━━━━━━━━━━＊
　
◆仕事内容◆
結婚相談所「ムスベル」を運営するムスベル株式会社のコールセンターにて、お客様のご家族や身近の方に結婚を望まれている方や悩まれている方がいないかをお電話でご質問していきます。
◎ノルマはありません◎

＜　業務の流れ　＞
【お客様への架電】
リストに沿ってお客様へお電話をおかけします。
　　▼
【婚活のニーズをキャッチ】
独身のお子様を持つ親御様、
または周りに結婚を望んでいる方、
悩まれている方がいないかをお伺いします。
その後、お伺いした内容を専任スタッフに引き継ぎます。
＞＞　ここがあなたのゴールです！　＜＜
あなたがリサーチした内容をもとに、
ベテランの専任スタッフが個別相談のご提案を行います！

★その後のご契約手続きや個別相談などは専任スタッフへバトンタッチ!!
★本番を想定したロープレ研修、オーダーメイドの研修制度で業務に必要な知識はしっかりと網羅！実務デビュー後もOJT研修はもちろん、習熟度や本人の希望に合わせて研修を随時開催！手厚いフォロー体制があります。

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◆ Q＆A ◆　
【質問①】
離婚歴があったり、子どもがいない人、独身の人でも出来ますか？
【回答】
もちろん全く問題ありません！実際に現スタッフも、独身／既婚、シングルマザー・ファーザー、恋愛歴が少ない・豊富など問わず、幅広い方が活躍されています。オペレーターやリサーチャーのお仕事が未経験だった方も沢山います！
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【質問②】
聞かれたことに答えられなかったり、お客様のお気持ちを汲み取れなかったらどうしよう…。
【回答】
大丈夫です。複数の質問に対して、回答をわかりやすくまとめたマニュアルやスクリプトをご用意しています。回答に困った場合は先輩スタッフがすぐにフォローに入りますので安心して慣れていけます。原則トーク例に沿って会話を進めていきますが、慣れてきたらアドリブもきかせながら、楽しく会話できるようになります。ご相談の回数を重ねていく中で自然と自分なりのトークパターンが出来上がっていくので焦らず一つひとつ覚えていきましょう♪
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◆ スタッフさんの声 ◆
＊「実は…と、私だから打ち明けてもらえたんだと思うと大変うれしく思います」（40代）
＊「お客様も年齢が近い方が多く、ギャップを感じずお話ししやすいです」（50代）
＊「お電話のほうが緊張せずにお話しできるので自分に合ってると思います」（30代）

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【自分が繋げたお電話から、誰かと誰かのご縁が繋がっていく――。】そんな素敵なお手伝いを、ここで始めてみませんか？

Q. どんな人が働いてる？
A. 30代・40代・50代・60代など幅広い年代の方が活躍しています。育児が一段落して社会復帰した元専業主婦の方や、子どものために生活を支えるシングルマザーの方もいます。
Q. 力仕事はある？
A. 力仕事に関する記載はありません。

応募条件

こんな人におすすめ

応募資格・条件の詳細

未経験歓迎！
┗職種・業種未経験から婚活リサーチのお仕事に挑戦されたい方も大歓迎！
・ブランクOK
・学歴不問

[活躍中のスタッフ]
30代・40代・50代・60代など幅広い年代の方が活躍中！
□育児が一段落して社会復帰した元専業主婦の方
□子どものために生活を支えるシングルマザーの方
□接客業の経験を活かす第二新卒・若手・中堅層の方
┗30代でご入社され、40、50、60代と長く活躍くださる方が多いです。

＼ 　こんな方にぴったりです！ ／
1つでも当てはまったら、ご応募ください！
（ぜひチェックしてみてください＾＾♪）
□昔から人から相談されることが多い
□「聞く」のが上手い・好きなほうだ
□人の気持ちを的確にくみ取れるほうだ
□地道にコツコツと取り組めるタイプだ
□1つの事柄を調べたり追及することが得意
□人の幸せを自分事のように嬉しく思える
□誰かをサポートすることが好きだ
□人を観察するのが好き・得意
□物事の本質を捉えるのが得意だ
□楽しい職場で活躍したい
□割り切って行動できるほうだ

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【景気に左右されづらい業界で安定したキャリアを！】
「婚活サービス」を利用して結婚をする人の割合は年々増加傾向にあり、2020年には16.5%まで増加。婚活市場は景気の影響を受けづらく常にニーズが高いのが特徴です。ネットが主流になった現代においても、仲人型の結婚相談所のスタイルを変えず、「人が紡ぐご縁」を大切にしてきた当社では、全国の拠点で日々多くのご相談を寄せていただいております。『ぎゅっと結べば、ずっとつながる』という理念を大切に、創業から30年以上ずっと変わることなく親御様とお子様の幸せを心から願いサポートしてまいりました。この先も、一つでも多くの笑顔のために。ぜひあなたの力を貸してください！

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勤務時間・休日

勤務時間・休日の詳細

勤務形態：シフト制
10:00～17:00／10:00～19:00／13:00～19:00
＜選べるシフト＞
①10:00～17:00
②10:00～19:00
③13:00～19:00
◎上記以外も相談OK！
◎勤務日数：1日5時間以上、週3日以上（希望シフト制）、扶養内勤務OK！
◎土日休みも可♪
◎原則定時退社／残業はほとんどありません！
週2～3日休み（希望シフト制）
◎基本的には希望通りに休みを調整できます！
連休や土日休みも可能ですので、お気軽にご相談ください！

【休暇制度】
・GW休暇
・夏季休暇
・年末年始休暇
・有給休暇
・産前産後休暇
・育児休暇
・介護休暇
・生理休暇
・その他、法定通りの休暇等

Q. 残業はある？
A. 原則定時退社で、残業はほとんどありません。

給与・待遇

給与：時給1,280円

基本給：1,280円

固定残業代：なし

試用期間：2～3ヶ月

試用中の給与：本採用時と同じ

社会保険：健康保険,厚生年金,雇用保険,労災保険

ポイント

給与の詳細

【給与の詳細】
◎昇給・昇格あり

※給与は、経験・スキル・年齢を十分考慮し社内規定に基づき決定いたします。
※時給には一律手当を含みます。

【試用期間の詳細】
期間中は有期雇用(契約社員) ※習熟度により延長の場合あり

待遇・福利厚生

・社会保険完備
・交通費規定内支給(入社時は上限1万円、勤続年数に応じて最大2万円支給)
・昇給・昇進制度(社歴・成績による)
・各種インセンティブ・キャンペーン賞金
・研修制度
・無料の置き菓子サービスあり
・定期健康診断(一部対象外あり)
・新人歓迎ランチ会
・正社員登用制度

Q. 交通費は出る？
A. 交通費は規定内支給です。入社時は上限1万円、勤続年数に応じて最大2万円が支給されます。
Q. 昇給はある？
A. 昇給・昇進制度があります。

職場・アクセス

掲載企業：ムスベル株式会社

受動喫煙対策：敷地内全て禁煙

勤務地：神奈川県鎌倉市大船2-17-8　中島ビル4階

アクセス：JR「大船駅」徒歩3分

その他

職場環境について接客や受付、冠婚葬祭業のご経験があれば発揮いただけるシーンも多いかと思いますが、未経験でも全く問題ないこのお仕事。大切なのは「人の気持ちに寄り添い、そっとサポートすること」。だから、日常の些細な出来事や過去の恋愛経験などどんな経験でも実務に活かせます◎

企業情報

結婚相談所でのニーズキャッチ！ノルマなし/kmccap2

※ 企業名・勤務地・職場環境は求人票の記載をもとに表示しています。地図は住所をもとに Google マップで表示しています。

よくある質問

Q. コールセンターの経験がなくても大丈夫ですか？
A. はい、未経験の方も大歓迎です。専門知識や複雑なシステム操作は不要で、30代後半や40代から始めて長く活躍しているスタッフも多数います。
Q. ノルマはありますか？
A. ノルマはありません。お客様のご家族や身近な方に、結婚を望む方がいないかをお電話で質問していくお仕事です。
Q. お客様からの質問に答えられなかったらどうすればいいですか？
A. 複数の質問に対する回答をまとめたマニュアルやスクリプトが用意されています。回答に困った場合は先輩スタッフがすぐにフォローに入りますのでご安心ください。

応募・お問い合わせ先

ここまでお読みいただきありがとうございます。
当社の求人を少しでも気になっていただけましたら、WEBまたはお電話からご応募をお願いします。
◎お問い合わせだけでも大歓迎です。

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＜ご応募＞
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＜面接日程決め＞　※1～2回を予定
応募後にmusbellsaiyou@rpms.jpから届くメールをご確認ください♪
▼
＜面接＞
対面面接もしくはWEB面接をご案内させていただきます〇
▼
＜内定＞
※入社日はご相談に応じます。
※現在在職中の方も、勤務開始日のご相談に応じます。

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Q. 働き始めまでどれくらい？
A. 入社日はご相談に応じます。現在在職中の方も、勤務開始日の相談が可能です。
Q. 履歴書は必要？
A. 応募はWEBまたはお電話から可能です。面接日程調整の際にメールが届きます。

このマークの部分は、求人票を分析し、AIにて生成しております。詳しくは、面接時にご確認ください。

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