契約社員事務・オフィス

完全在宅 カスタマーサポートのトレーナー

ロバート・ウォルターズ・ジャパン株式会社

主要条件

給与：月給300,000〜340,000円

勤務時間：実働8時間（1時間休憩）（時間帯：月〜金 09:00〜21:00の間／土日 09:00〜18:00）

勤務日数：週5日（勤務可能曜日：月・火・水・木・金）（休日：完全週休2日制（シフトにより月8〜9日休み））

勤務地：東京都完全在宅

求人の特徴

完全在宅で、カスタマーサポートのトレーナーとして活躍するお仕事です。

新入社員や既存オペレーター向けの研修企画・実施、育成サポートを担当します。

無料英語学習プログラムや服装・髪型自由など、働きやすい環境が整っています。

仕事内容

主なお仕事

詳しい仕事内容

・新入社員・既存オペレーター向けの研修企画・実施
・基礎研修、スキルアップ・フォローアップ研修の実施
・入社後のスタッフの進捗サポート
・クライアントからの最新情報の収集・整理・社内共有
・研修資料・カリキュラムの作成・改善
・オペレーターへの個別コーチング・フィードバック
・社内外の関連ミーティングへの参加
・研修生の理解度・習熟度に応じた育成サポート

Q. 研修はある？
A. 新入社員や既存オペレーター向けの研修企画・実施、基礎研修、スキルアップ・フォローアップ研修があります。入社後のスタッフの進捗サポートや個別コーチング・フィードバックも行われます。

応募条件

こんな人におすすめ

応募資格・条件の詳細

【年齢制限】
あり（50歳未満（長期勤続によるキャリア形成のため））

・トレーナー・講師・教育担当などの指導・育成経験
・日本語ネイティブ必須
・業務・プロダクト・サポートプロセスを理解し、分かりやすく説明する力
・高いコミュニケーション力・指導力
・相手の理解度や学習スタイルに合わせた柔軟な対応力
・研修中の問題や質問に対応する問題解決力

＜歓迎スキル＞
・コールセンター・カスタマーサポートでの実務経験
・オペレーターやスタッフの育成・コーチング経験
・研修資料・カリキュラムの作成・改善経験
・研修・教育プログラムの企画経験
・KPIやパフォーマンスをもとにした育成・改善経験
・多様なメンバーとのチームワーク・プロジェクト経験

Q. 服装は自由？
A. 服装、髪型、髪色は自由です。

勤務時間・休日

勤務時間・休日の詳細

勤務形態：シフト制
9:00～21:00の間で実働8時間（1 時間休憩）
・月曜～金曜：9:00～21:00の間で実働8時間
・土曜～日曜：9:00～18:00

土日祝含む週5日／シフト制　完全週休2日制（シフトにより月8～9日休み）

給与・待遇

給与：月給300,000〜340,000円

基本給：330,000円

固定残業代：なし

社会保険：健康保険,厚生年金,雇用保険,労災保険

ポイント

待遇・福利厚生

・無料英語学習プログラム
・服装/髪型・髪色自由

Q. 給与以外のお得ポイントは？
A. 無料の英語学習プログラムがあります。

職場・アクセス

掲載企業：ロバート・ウォルターズ・ジャパン株式会社

受動喫煙対策：屋外喫煙所あり

勤務地：東京都完全在宅

職場環境

完全在宅※日本国内に限る

その他

＼語学力を活かすお仕事探しは「ロバート・ウォルターズ」へ！／弊社は1985年英国で設立し、世界31ヶ国の主要都市で展開する日本で１番古いグローバルな人材サービス企業です。 そのため特に「語学力を活かせるお仕事」が豊富なのも、特徴の一つです。 また「企業担当」「求職者担当」が別々ではなく同じ担当者が対応するため、直接私たちが企業側とコミュニケーションをとり、生の声をお伝えできるのも強みです。日本語を話せるスタッフがほとんどで、他社では聞けない情報や当社だからこそのサポートが充実しています！ =================== サポート体制・強みをご紹介！ =================== ①外資系企業に強い 外資系・日経グローバル企業での事務・オフィスワークの求人を多数取り扱っております。 英語レベルは読み書きOKからビジネスレベルまで、様々なレベルの求人があります。 あなたの語学レベルにあわせたご紹介が可能です！ ②働き方の自由な仕事が多い 大手企業から中小企業と様々な会社規模の求人が集まっておりますので、在宅勤務、残業なし、土日祝休みなど希望の働き方を選ぶことが可能です。 あなたのライフスタイルにあわせて、ご希望を相談ください。 ③未経験OKの仕事が多い 「英語力は不安だけど外資系企業で働いてみたい！という方も大歓迎。 柔軟に交渉できる企業もございますので、実務未経験の方も安心してご応募ください。

企業情報

【最寄り：溜池山王駅】年俸600～800万円 在宅・リモートワーク有/英語使用/業界最大手外資系企業でのロジスティックスポジション

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あなたの希望のキャリア実現に向けて
私たちがサポートします！
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「英語力を活かす仕事がしたい」
「在宅・テレワーク・リモートOKの働き方をしたい」
「大手企業や外資系企業で働きたい」」…など、
転職活動においてあなたの実現したいキャリアプランや、希望の働き方をご相談ください。私たちが最適なマッチングをサポートいたします。

※ 企業名・勤務地・職場環境は求人票の記載をもとに表示しています。地図は住所をもとに Google マップで表示しています。

よくある質問

Q. どのような経験が求められますか？
A. トレーナー、講師、教育担当などの指導・育成経験がある方を求めています。日本語がネイティブレベルであることも必須です。
Q. 研修資料の作成経験は必須ですか？
A. 研修資料やカリキュラムの作成・改善経験は歓迎スキルとされています。必須ではありませんが、お持ちであれば活かせます。
Q. 選考プロセスについて教えてください。
A. 応募後、メールまたは電話で面談予約のご連絡があります。オンラインまたは電話での登録面談（15分程度）を経て、お仕事の紹介となります。勤務開始時期は相談可能です。

応募・お問い合わせ先

応　募
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面談予約
※弊社からメール または電話にてご連絡いたします
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登録面談
※オンライン（もしくは電話）で15分程度を予定しています
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お仕事のご紹介
※掲載することのできない求人もありますので、ご希望に合わせて追加でご紹介可能です！
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お仕事スタート
※ご就業開始後も定期的にキャッチアップしサポートいたします。

＊まずはお気軽にご応募ください！
＊登録面談では、経験・スキルやご希望をうかがって、あなたの強みを活かせるお仕事をご紹介いたします。職務経歴書添削サポートもいたします。
＊勤務開始時期はご相談に応じます。在職中の方もご相談ください。
電話番号：03-4570-1568

Q. 働き始めまでどれくらい？
A. 勤務開始時期は相談に応じます。在職中の方も相談可能です。
Q. 履歴書は必要？
A. 登録面談時に職務経歴書添削サポートがあります。

このマークの部分は、求人票を分析し、AIにて生成しております。詳しくは、面接時にご確認ください。

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