正社員事務・オフィス

未経験歓迎のコールセンター|オフィスワーク

株式会社APパートナーズ

主要条件

給与：月給195,000円

勤務日数：週5日〜（休日：週休2日制・年次有給休暇・夏季休暇・慶弔休暇・産前産後休暇・育児休暇（取得実績あり））

アクセス：札幌市営地下鉄東西線『西11丁目駅』徒歩5分

勤務地：北海道札幌市中央区(西11丁目)

お得が嬉しい（トクバイ求人）

稼働分前払い制度やリファラルリクルーティング賞与制度、独立支援制度など、給与以外にも嬉しい制度が充実しています。

給与以外のお得なオリジナル福利厚生を実施している求人です。

求人の特徴

札幌市中央区にある株式会社APパートナーズで、未経験から始められるコールセンターのお仕事です。

西11丁目駅から徒歩5分と駅チカで、通勤しやすい立地です。

マニュアルに沿った電話対応が中心で、困った時は先輩にパスできる安心のフォロー体制があります。

仕事内容

主なお仕事

詳しい仕事内容

■ ここがポイント！
・立ち仕事から、安定のデスクワークへ！
・アドリブ不要！ 手元のマニュアルを読むだけでOK
・困ったら即「先輩にパス」！ 一人で抱え込む心配ナシ
・「誰とも話さないのは寂しいけど、クレーム対応は怖い…」 そんな方にぴったり！
・丁寧な研修体制で、未経験から無理なくオフィスワークデビュー！

■ 私たちが大切にしていること

「落ち着いたデスクワークがしたい。
ただ誰とも喋らずに黙々とキーボードを
叩き続けるのは、ちょっと寂しい」

私たちのところには、そんな気持ちで
スタートした先輩たちがたくさんいます。

でも、電話の仕事と聞くと…
・「クレーム対応が多そう」
・「アドリブで話さなきゃいけなくてパニックになりそう」
と怖くなりますよね。

だから、私たちは最初にあなたの
「逃げ道」を作っておきます。

私たちが一番大切にしているのは、
あなたの臨機応変なアドバイスや営業力ではありません。

ただ、手元にあるマニュアルをそのまま、
落ち着いて丁寧にお伝えすること。

「自分の判断」で喋る必要は1ミリもありません。

だから、オフィスワークの経験なんて一切なくて大丈夫です。
あなたの「マニュアルを読んで、解決できた！」という小さな安心と、
安定した生活を叶えるために、私たちはこうやって伴走します。

■ 安心のフォロー体制（入社後の流れ）
いきなり電話の前に座らせることは
【絶対にありません】

【入社前（事前の準備期間）】
まずは、正しい言葉遣いやマニュアルの
読み合わせといった「座学」からゆっくりスタートします。

【最初の1週間】読む練習から！
マニュアルを声に出して、サラサラと読む練習から。
学校の国語の授業で教科書を読んだ、あの感覚で大丈夫です。

【2週間〜1ヶ月目】「聴く」お勉強フェーズ
先輩の隣でヘッドセットをつけて、
実際の電話のやり取りを「ただ聴く」フェーズ。
少し慣れてきたら、マニュアル通りに答えるだけの、
ごく簡単な問い合わせから少しずつお任せしていきます。

【3ヶ月目】一人立ちへ（でもサポートは継続！）
「マニュアルを見れば、自分で答えられる！」という
状態を目指します。万が一、困った質問やマニュアルに
ないことが来たら、すぐに先輩に「パス」してOK！
一人で抱え込ませることは絶対にありません。

■ 安定の月給制 ＆ 充実の評価制度

【安心の月給制】
シフト制アルバイト特有の
「今月はシフトに入れないから収入が減る…」
といった不安はありません。

毎月安定した月給をお約束します。

【3ヶ月に1回の定期面談】
「3ヶ月に1回」は必ず面談を行い、
できるようにしたいことを一緒に考えます。

明確な評価基準で、1つできることが増えたら少し自信がつく。
自信がついたら、電話を開くのが怖くなくなる。

そんな小さな「できた！」の積み重ねを、
あなたのペースで一緒に作っていきませんか？？

※これは株式会社APパートナーズの求人です。
　雇用元は株式会社APパートナーズとなります。

Q. 力仕事はある？
A. 立ち仕事からデスクワークへの移行を推奨しており、力仕事はありません。
Q. 研修はある？
A. 入社前には座学、最初の1週間はマニュアルを読む練習、2週間目からは先輩の電話対応を聴くフェーズと、丁寧な研修体制が整っています。

応募条件

こんな人におすすめ

応募資格・条件の詳細

＼ 応募資格は
「今の自分を変えてみたい」
「安定したい」その気持ちだけ ／

「履歴書に書けるようなアピールポイントなんて、何もない」
「物価も上がってるし、今のシフト制バイトのままだと将来が不安…」

それで全く問題ありません。

実は、いまうちの会社で活躍している先輩たちも、
もともとは飲食店やアパレルのフリーターだったり、
「いきなり正社員はハードルが高いけど、安定した収入がほしい」
とくすぶっていた人たちばかりなんです。

だからこそ、1つずつ「できること」を増やして、
自信をつけていく大変さも楽しさも、誰より理解しています。

私たちは人柄重視の採用を行っています。
まずはリラックスしてお互いを知るための面談をしましょう。

「今まで何をしてきたか」ではなく、
「これからどうなっていきたいか」
「どんなことができるようになりたいか」を、
あなたの言葉でストレートに教えてください。

・学歴・職歴・正社員の経験は一切問いません。
・接客経験（アルバイト可）があれば、
　そのスキルがそのまま活かせます！
・まずは「ちょっと自分を変えてみたいかも」というそのままで、
　お話ししに来てください。

勤務時間・休日

勤務時間・休日の詳細

勤務形態：シフト制
＜勤務時間について＞
9:00～22:00

※配属先の営業時間に準じます。
※残業は月平均10時間程度と少なめ！
　プライベートも大切にできます。
■週休2日制
■年次有給休暇(勤務先により一部異なる)
■夏季休暇(勤務先により一部異なる)
■慶弔休暇
■産前産後休暇・育児休暇（取得実績あり）

Q. 残業はある？
A. 残業は月平均10時間程度と少なめです。時間外手当は全額支給されます。

給与・待遇

給与：月給195,000円

基本給：195,000円

固定残業代：なし

試用期間：3ヶ月

試用中の給与：本採用時と同じ

社会保険：健康保険,厚生年金,雇用保険,労災保険

ポイント

給与の詳細

【給与の詳細】
※経験・スキルを考慮の上、決定いたします。
※試用期間3ヶ月あり（期間中の給与・待遇に変更はありません）
※店舗インセンティブあり

待遇・福利厚生

●稼働分前払い制度あり(※当社規定あり)
●昇給あり(※一定条件あり)
●残業手当あり(100％支給)

そのほかにも・・・
■昇給 随時 頑張り次第で！
■リファラルリクルーティング賞与制度
■交通費支給※当社規定あり
■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■時間外手当（全額支給）
■慶弔見舞金支給
■独立支援制度
■レクリエーション
■研修制度
■社内提案制度（新規事業コンペ制度）

Q. 交通費は出る？
A. 交通費は当社規定により支給されます。
Q. 昇給はある？
A. 昇給は随時あり、頑張り次第で給与アップが期待できます。

職場・アクセス

掲載企業：株式会社APパートナーズ

受動喫煙対策：敷地内全て禁煙

勤務地：北海道札幌市中央区(西11丁目)

アクセス：札幌市営地下鉄東西線『西11丁目駅』徒歩5分

職場環境

20代中心で9割が未経験スタート！
元飲食店やアパレル出身の先輩が多く、
未経験の不安を理解して優しく伴走してくれます。

ノルマを競い合うピリピリ感はなく、
チームで助け合う温かい雰囲気です。

3ヶ月に1度の面談など、着実に
自信をつけられる環境が整っています。

企業情報

立ち仕事から、安定したデスクワークへ！ アドリブ不要、マニュアルを読むだけだから未経験でも大丈夫。 困ったら先輩にパスで一人で抱え込む心配もなし。

※ 企業名・勤務地・職場環境は求人票の記載をもとに表示しています。地図は住所をもとに Google マップで表示しています。

よくある質問

Q. コールセンターでのクレーム対応はありますか？
A. クレーム対応は基本的にありません。困った場合はすぐに先輩にパスできる体制が整っています。
Q. 電話対応でアドリブは必要ですか？
A. アドリブは不要です。手元のマニュアルを読んで、落ち着いて丁寧にお伝えすることが大切です。
Q. 入社後の研修はどのような内容ですか？
A. 入社前には座学で言葉遣いやマニュアルの読み合わせを行います。最初の1週間はマニュアルを読む練習、2週間目からは先輩の電話対応を聴くことから始め、簡単な問い合わせから徐々にお任せします。
Q. 評価制度はどのようになっていますか？
A. 3ヶ月に1回の定期面談があり、できるようになったことを一緒に考えます。明確な評価基準で、できることが増えるごとに自信をつけられる環境です。

応募・お問い合わせ先

★電話または応募フォームよりご応募ください！
応募後、2営業日後までに採用担当より
電話またはメールにてご連絡をさせていただきます。

★面談に関してはWeb面談(来社不要)も実施しております。
電話番号：011-200-9125

このマークの部分は、求人票を分析し、AIにて生成しております。詳しくは、面接時にご確認ください。

似ているお仕事

仕事内容が似ているお仕事

勤務条件が近いお仕事

給与がより高いお仕事

株式会社APパートナーズの求人一覧

この勤務地の求人を探す

この求人と同じ職種・こだわり条件から探す