株式会社クラウドワークス
給与：時給1,500円
勤務時間：月の稼働時間数：60時間（時間帯：平日 09:00〜17:00の間）
勤務日数：週の勤務日数について記載がありません（勤務可能曜日：月・火・水・木・金）（休日：土日祝休み）
アクセス：恵比寿駅／代官山駅／中目黒駅
勤務地：東京都目黒区
株式会社クラウドワークスで、外国籍のお客様の旅行準備や問い合わせ対応を行うカスタマーサポートのお仕事です。
恵比寿駅、代官山駅、中目黒駅が最寄り駅で、2週間に1回程度の出社以外は在宅で働けます。
旅行業界での経験を活かし、フレキシブルな働き方をしたい方におすすめです。
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＼＼ 経験を活かして働く／／
★★ フレキシブルな働き方 ★★
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■業務内容
★日本滞在中の外国籍の方の問い合わせ＆旅行準備をご依頼します★
◢◤1. カスタマーサポート 【旅行中のお客様対応】
・WhatsAppを通じた、滞在中のお客様からの英語での問い合わせ対応 ※翻訳ツール使用でOK
・予定変更の依頼、トラブル発生時の対応の代替の手配など
例：レストランの予約時間に間に合わないため、時間変更または別店舗を選定する
◢◤2. 予約・手配業務 【旅行前の準備】
・営業が受注したオーダーメイド旅行の、日程に沿った各種予約（宿泊施設、交通手配、アクティビティ）
・各施設への電話連絡（業界慣習上、電話でのやり取りが多く残っています）
・Web経由での予約手続き
・予約が取れない場合の営業担当への相談（営業は基本的に外国籍のメンバーのため、英語チャットを使用します）
◢◤3. 総務・事務業務 【出社時】
・書類のファイリング
・郵送物の対応
・役所への届出等の外出対応
■使用ツール
・お客様とのやり取り（WhatsApp）
・各施設への電話（IP電話、もしくは携帯貸与）
・社内コミュニケーション（Slack）
・Google系ツール、Notion
あなたのスキルを活かして働き方を変えてみませんか？
コミュニケーションを取る機会も多いので、感謝の言葉をもらったりやりがいもバッチリ◎
少しでも気になった方は、ぜひご応募ください♪
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【 よくある質問 】
Q.業務はどのように進めるのでしょうか？
A.業務に関しては、基本的に事務局スタッフも含めた
チャットやオンラインミーティングを通して、
依頼元企業様とやり取りをしながら進めていただきます。
契約周りや働き方などで困ったことがあった場合は、
事務局宛てにいつでもご相談ください。
Q.報酬はどのように支払われますか？
A.お仕事開始後は専用のタイムカードシステムを使って働いた時間を記録いただき、
働いた時間に応じて月ごとにお支払いをいたします。
契約先や報酬の支払元はクラウドワークスとなります。
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※本募集は、株式会社クラウドワークスとの業務委託契約（準委任契約）となります。
クラウドワークスから業務の委託を受け、当社が契約を結んでいるクライアント先（指定企業）にて業務をご担当いただきます。
・ご自身のPCをお持ちの方（選考上必須）
・2週間に1回程度の出社が可能な方 ★交通費全額支給★
└最寄り駅：恵比寿駅、代官山駅、中目黒駅
＼ こんな方にもぴったり ／
・リモートで出社の時間を削りたい
・リモートでも適度にコミュニケーションがとりたい
・今までの経験を活かして働き方を変えたい
勤務形態：シフト制
希望により面談で決定
稼働時間帯／平日9:00～17:00の間
希望する働き方／上記の時間帯を中心に、チームと密に連携を取りながら業務を進めていただける方を募集します。
想定稼働量／平日・土日ご希望の曜日にてご相談
補足
・契約期間：1ヵ月～ ※双方良ければ継続依頼（期間は複数月となる可能性あり）
・月の稼働時間数：60時間
※土日祝は委託先企業の休日
★急な体調不良で一日の稼働時間が減るなども柔軟に対応します◎
土日祝休み
※企業の休日に準ずる
給与：時給1,500円
基本給：1,500円
固定残業代：なし
【給与例】
■月60時間稼働の場合
月収90000円
決まった時間にお仕事があるので、安定した収入が手に入ります♪
掲載企業：株式会社クラウドワークス
受動喫煙対策：敷地内全て禁煙
勤務地：東京都目黒区
アクセス：恵比寿駅／代官山駅／中目黒駅
【 クラウドワークスとは 】企業と個人がオンラインで直接つながり、仕事を受発注できるサービスを運営している会社です。 470万人のフリーランスと、76万社の企業が利用しています！ 案件も豊富なので、「働き方を変えたい」「仕事内容を変えたい」という時にも様々なお仕事をご紹介することができます。 「フルリモートで自分のスキルを活かしたい！」という方にピッタリの働き方です！
＜在宅メイン／出社あり＞ マニュアル・レクチャーもあるので安心！ 経験を活かして、新しい働き方へ！
※ 企業名・勤務地・職場環境は求人票の記載をもとに表示しています。地図は住所をもとに Google マップで表示しています。
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