正社員事務・オフィス

未経験歓迎のコールセンター|オフィスワーク

株式会社APパートナーズ

主要条件

給与：月給207,000円〜

勤務時間：実働8時間（時間帯：08:50〜19:00 の間で実働8時間）

勤務日数：週5日（休日：週休2日制・年次有給休暇・夏季休暇・慶弔休暇・産前産後休暇・育児休暇（取得実績あり））

アクセス：神戸電鉄『フラワータウン駅』徒歩5分

勤務地：兵庫県三田市弥生が丘1丁目2−3

お得が嬉しい（トクバイ求人）

稼働分前払い制度やリファラルリクルーティング賞与制度、独立支援制度、レクリエーション、社内提案制度、店舗インセンティブなど、給与以外にも嬉しい制度が充実しています。

給与以外のお得なオリジナル福利厚生を実施している求人です。

求人の特徴

兵庫県三田市にある株式会社APパートナーズのコールセンターで、オフィスワークのお仕事です。

フラワータウン駅から徒歩5分と通勤しやすく、未経験からでも安心して始められます。

マニュアルに沿った対応が中心で、困った時は先輩にパスできるので、一人で抱え込む心配がありません。

仕事内容

主なお仕事

詳しい仕事内容

■ ここがポイント！
・立ち仕事から、安定のデスクワークへ！
・アドリブ不要！ 手元のマニュアルを読むだけでOK
・困ったら即「先輩にパス」！ 一人で抱え込む心配ナシ
・「誰とも話さないのは寂しいけど、クレーム対応は怖い…」 そんな方にぴったり！
・丁寧な研修体制で、未経験から無理なくオフィスワークデビュー！

■ 私たちが大切にしていること

「落ち着いたデスクワークがしたい。
ただ誰とも喋らずに黙々とキーボードを
叩き続けるのは、ちょっと寂しい」

私たちのところには、そんな気持ちで
スタートした先輩たちがたくさんいます。

でも、電話の仕事と聞くと…
・「クレーム対応が多そう」
・「アドリブで話さなきゃいけなくてパニックになりそう」
と怖くなりますよね。

だから、私たちは最初にあなたの
「逃げ道」を作っておきます。

私たちが一番大切にしているのは、
あなたの臨機応変なアドバイスや営業力ではありません。

ただ、手元にあるマニュアルをそのまま、
落ち着いて丁寧にお伝えすること。

「自分の判断」で喋る必要は1ミリもありません。

だから、オフィスワークの経験なんて一切なくて大丈夫です。
あなたの「マニュアルを読んで、解決できた！」という小さな安心と、
安定した生活を叶えるために、私たちはこうやって伴走します。

■ 安心のフォロー体制（入社後の流れ）
いきなり電話の前に座らせることは
【絶対にありません】

【入社前（事前の準備期間）】
まずは、正しい言葉遣いやマニュアルの
読み合わせといった「座学」からゆっくりスタートします。

【最初の1週間】読む練習から！
マニュアルを声に出して、サラサラと読む練習から。
学校の国語の授業で教科書を読んだ、あの感覚で大丈夫です。

【2週間〜1ヶ月目】「聴く」お勉強フェーズ
先輩の隣でヘッドセットをつけて、
実際の電話のやり取りを「ただ聴く」フェーズ。
少し慣れてきたら、マニュアル通りに答えるだけの、
ごく簡単な問い合わせから少しずつお任せしていきます。

【3ヶ月目】一人立ちへ（でもサポートは継続！）
「マニュアルを見れば、自分で答えられる！」という
状態を目指します。万が一、困った質問やマニュアルに
ないことが来たら、すぐに先輩に「パス」してOK！
一人で抱え込ませることは絶対にありません。

■ 安定の月給制 ＆ 充実の評価制度

【安心の月給制】
シフト制アルバイト特有の
「今月はシフトに入れないから収入が減る…」
といった不安はありません。

毎月安定した月給をお約束します。

【3ヶ月に1回の定期面談】
「3ヶ月に1回」は必ず面談を行い、
できるようにしたいことを一緒に考えます。

明確な評価基準で、1つできることが増えたら少し自信がつく。
自信がついたら、電話を開くのが怖くなくなる。

そんな小さな「できた！」の積み重ねを、
あなたのペースで一緒に作っていきませんか？？

※これは株式会社APパートナーズの求人です。
　雇用元は株式会社APパートナーズとなります。

Q. 力仕事はある？
A. 立ち仕事からデスクワークへの移行を歓迎しており、力仕事はありません。
Q. 研修はある？
A. 入社前には座学、最初の1週間はマニュアルを読む練習、その後は先輩の電話対応を聴く期間があり、丁寧な研修体制が整っています。

応募条件

こんな人におすすめ

応募資格・条件の詳細

＼ 応募資格は
「今の自分を変えてみたい」
「安定したい」その気持ちだけ ／

「履歴書に書けるようなアピールポイントなんて、何もない」
「物価も上がってるし、今のシフト制バイトのままだと将来が不安…」

それで全く問題ありません。

実は、いまうちの会社で活躍している先輩たちも、
もともとは飲食店やアパレルのフリーターだったり、
「いきなり正社員はハードルが高いけど、安定した収入がほしい」
とくすぶっていた人たちばかりなんです。

だからこそ、1つずつ「できること」を増やして、
自信をつけていく大変さも楽しさも、誰より理解しています。

私たちは人柄重視の採用を行っています。
まずはリラックスしてお互いを知るための面談をしましょう。

「今まで何をしてきたか」ではなく、
「これからどうなっていきたいか」
「どんなことができるようになりたいか」を、
あなたの言葉でストレートに教えてください。

・学歴・職歴・正社員の経験は一切問いません。
・接客経験（アルバイト可）があれば、
　そのスキルがそのまま活かせます！
・まずは「ちょっと自分を変えてみたいかも」というそのままで、
　お話ししに来てください。

勤務時間・休日

勤務時間・休日の詳細

勤務形態：シフト制
＜勤務時間について＞
8:50-19:00
※案件によって上記時間で実働8h

※配属店舗の営業時間により、シフト時間が前後する場合があります。
※残業は月平均10時間程度と少なめです！
■週休2日制
■年次有給休暇(勤務先により一部異なる)
■夏季休暇(勤務先により一部異なる)
■慶弔休暇
■産前産後休暇・育児休暇（取得実績あり）

Q. 残業はある？
A. 残業は月平均10時間程度と少なめです。時間外手当は全額支給されます。

給与・待遇

給与：月給207,000円〜

基本給：207,000円

固定残業代：なし

試用期間：3ヶ月

試用中の給与：本採用時と同じ

社会保険：健康保険,厚生年金,雇用保険,労災保険

ポイント

給与の詳細

【給与の詳細】
※経験・スキルを考慮の上、決定いたします。
※試用期間3ヶ月あり（期間中の給与・待遇に変更はありません）
※店舗インセンティブあり

待遇・福利厚生

●稼働分前払い制度あり(※当社規定あり)
●昇給あり(※一定条件あり)
●残業手当あり(100％支給)

そのほかにも・・・
■昇給 随時 頑張り次第で！
■リファラルリクルーティング賞与制度
■交通費支給※当社規定あり
■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■時間外手当（全額支給）
■慶弔見舞金支給
■独立支援制度
■レクリエーション
■研修制度
■社内提案制度（新規事業コンペ制度）

Q. 交通費は出る？
A. 交通費は当社規定により支給されます。
Q. 昇給はある？
A. 昇給は随時あり、頑張り次第で給与アップが可能です。

職場・アクセス

掲載企業：株式会社APパートナーズ

受動喫煙対策：敷地内全て禁煙

勤務地：兵庫県三田市弥生が丘1丁目2−3

アクセス：神戸電鉄『フラワータウン駅』徒歩5分

職場環境

20代中心で9割が未経験スタート！
元飲食店やアパレル出身の先輩が多く、
未経験の不安を理解して優しく伴走してくれます。

ノルマを競い合うピリピリ感はなく、
チームで助け合う温かい雰囲気です。

3ヶ月に1度の面談など、着実に
自信をつけられる環境が整っています。

企業情報

立ち仕事から、安定したデスクワークへ！ アドリブ不要、マニュアルを読むだけだから未経験でも大丈夫。 困ったら先輩にパスで一人で抱え込む心配もなし。

※ 企業名・勤務地・職場環境は求人票の記載をもとに表示しています。地図は住所をもとに Google マップで表示しています。

よくある質問

Q. どのような電話対応が中心ですか？
A. 手元のマニュアルを読みながら、落ち着いて丁寧にお客様へ情報をお伝えする対応が中心です。アドリブや営業力は求められません。
Q. クレーム対応はありますか？
A. クレーム対応は先輩にパスできる体制が整っており、一人で抱え込む心配はありません。
Q. 入社後の研修はどのような内容ですか？
A. 入社前には言葉遣いやマニュアルの座学から始まり、最初の1週間はマニュアルを読む練習を行います。その後、先輩の電話対応を聴く期間を経て、簡単な問い合わせから徐々に担当します。
Q. 評価制度はありますか？
A. 3ヶ月に1回の定期面談があり、明確な評価基準に基づいてできることが増えるたびに評価されます。

応募・お問い合わせ先

★電話または応募フォームよりご応募ください！
応募後、2営業日後までに採用担当より
電話またはメールにてご連絡をさせていただきます。

★面談に関してはWeb面談(来社不要)も実施しております。
電話番号：06-6343-8411

このマークの部分は、求人票を分析し、AIにて生成しております。詳しくは、面接時にご確認ください。

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